於1981年成立協會之時，協會主要的工作方針在照顧以及推動良好的家庭生活；直到現在，有關提升家庭成員之間的關係，特別是夫妻溝通的範疇，仍是協會最為關注的部分。協會也會提供其他服務，包括自然生育計劃諮詢，及為即將於教會內領受婚配聖事之夫婦，舉辦婚前協談及婚前準備工作坊。

　　來協會使用服務的人可以有不同的目的或困難。一如前述，有些人來不是因為關係上出現問題，而是想諮詢有關懷孕或是尋求婚前／婚後協談，以加強他們的婚姻生活。工作中我們也會遇到不同問題的人士。有些是因個人情緒或壓力而來（不論這些情緒的問題是來自工作或者人際關係），又或是面對生命中的創傷：如失戀、喪親等等。自2001年起，政府開始給予地方及部份人員資助，因而可以聘請更多社工輔導員，現在我們有充足的人手，為更多有需要的夫婦及家庭提供婚姻及家庭輔導，特別是為一些困難中的夫婦。我們遇到的婚姻及家庭問題林林總總，近年較多的有夫妻溝通困難、關係疏離、婚外情、姻親關係、家事調解、離婚再婚以及離婚時的財產分配及子女撫養問題等等。

　　在婚姻及家庭生活中的不同階段及時間，婚姻失敗可能會有不同的成因；總括來說可有五個大類，計有經濟、性生活、姻親關係、親子教養、以及夫妻雙方作息相處的時間。

　　協會於去年新增了162個個案，當中與婚姻有關的個案約佔八成；其中有相當數量的夫婦有溝通問題，或有離婚，婚外情等的困惑；另外亦有與家庭成員的關係所引起的困難，譬如姻親關係，或者教育子女方式上出矛盾等；但當中佔比重最多的仍然是夫婦之間的問題。

　　離婚再婚在澳門越趨普遍，要在兩段不同時間的婚姻好好的協調，特別若是其中牽涉到有子女的話、問題會更加複雜。因為即使離婚的夫婦不欲再接觸對方，孩子的成長中總會有與對方有親子的互動機會，如何在互動中去協調這段「似無還有」的關係時，很易會為現存的婚姻帶來張力。許多不同地方的研究指出，離婚再婚的婚姻失敗機率比首次婚姻為高。離婚再婚在華人社會中也有上升的趨勢，而當中也不乏天主教徒。到協會尋求服務的夫婦中，當中為天主教者只佔約三分一（當中包含尋找婚前指導的教友），餘下的為其他宗教或無信仰人仕。我們的服務並不是只為教友或華人，只要能說中文（粵語／普通話）或者英語，協會都會盡力為他們提供服務。目前我們的服務對象中也有其他族裔的人士。

　　由於有些夫婦會在情況稍有好轉以後便停止前來繼續接輔導，所以很難掌握確實的數字。固然輔導的成功率也要看他們開始時的動機，以及兩人的關係處於什麼階段。粗略估算，約四分之一到三分之一的夫婦會有關係上的改善，而在中途自覺不需再來輔導；其他的有部分會因為關係破裂而放棄並以離婚收場，也有些情況是他們在當下很困惑而沒有再回來，我們也就無法追蹤到他們以後的情況。

　　以我們所見，問題一般在結婚首五年出現，於第一名子女出生後尤其明顯；妻子在懷孕及分娩後通常會非常投入於照顧子女，致使丈夫覺得被忽略。這情況是因為兩人不再如以往般感到被愛、被重視。另外，在子女出生後，夫妻間彼此約會，花時間與對方相處的機會也相對地大大減少；這些都需雙方去學習適應和協調。有時妻子照顧子女到很晚，因而對房事不太感興趣；甚至即使他們有空閒，亦會把注意力放到小朋友身上，而沒有去向對方表達關心「今天怎麼樣啊？」「有什麼顧慮或者擔心的嗎？」。婚姻溝通不良或關係的疏離通常會是他們開始意識到需要求助的原因。

　　婆媳關係也是一個會隨時影響婚姻關係的因素。在中國人家庭，因為原生家庭對夫婦的影響力很大，尤其是關係到子女教養。要決定誰來照顧小朋友，誰有「話事權」等等議題，家中成員可能各有自己的看法。另外亦不得不考慮經濟因素對於家庭成員關係的影響，如何協調以達至公平地配調資源也是重要的課題。

　　澳門另一個特有的婚姻問題，是源於有多於一半的勞動人口工作於博彩及相關行業，他們當中大部分都需要輪班工作，致使夫婦雙方未必下班後可以互相見面。即使有相聚的時間，可能大家已相當疲累，又或忙於照顧子女，因此彼此交流也很有限；長時間下去夫婦雙方的共同話題變得愈來愈少，慢慢變成陌生人，這對於雙方關係有害而無利。

　　在過去的五年，協會在社區及教會層面上加強了宣傳，如電視、電台及報章的報導及訪問，會訊會刋、互聯網、臉書及其他社交媒體等以增加社會對我們的認知，由是在過去幾年我們的服務人數及人次節節上升。另外，一直以來我們有與社工局及其他社會服務機構合作，彼此轉介，當然由前服務使用者推介的個案也不少。